Informations pratiques


Électricité :

110 Volts. Prises de courant à fiches plates : un adaptateur est nécessaire. Parfois, certains hôtels et casas particulares possèdent des prises 110 V et 220 V. Certains hôtels possèdent des prises occidentales, mais c’est plutôt rare.
Pour économiser de l’énergie, l’éclairage public est faible dans les villes, voire inexistant dans certaines rues. Les apagones (coupures de courant) ont presque disparu, avec la mise en service de centaines de groupes électrogènes qui ont amélioré la situation. Prévoyez quand même une lampe de poche et pensez toutefois à recharger vos batteries dès que vous le pouvez !

Poids et mesures :

Le système métrique international est largement employé.

Téléphone :

Appels vers Cuba : 00 + 53 + indicatif de la ville (sans le 0) + numéro du correspondant.

  • De Cuba vers la France : 119 + 33 + numéro du correspondant à 9 chiffres (sans le 0), par exemple : 1 pour Paris, + 8 chiffres).
  • De Cuba vers la Belgique : 119 + 32 + indicatif de la ville (2 pour Bruxelles) puis le numéro du correspondant.
  • De Cuba vers la Suisse : 119 + 41 + indicatif de la ville (22 pour Genève) puis le numéro du correspondant.
  • De Cuba vers le Canada : 119 + 1 + indicatif régional + numéro du correspondant.

Internet :

Des points Internet sont accessibles dans toutes les grandes villes, notamment dans les centres d’appels téléphoniques Telepuntos (les postes Internet sont réservés aux touristes, sur présentation du passeport) également dans les grands hôtels. Les tarifs sont les mêmes partout : une carte de 1h vaut 6 CUC. Les cartes Etecsane ne fonctionnent pas dans les hôtels, il faut acheter une carte différente.
La connexion (par satellite) est souvent très lente.

Poste :

Les bureaux de poste sont souvent ouverts du lundi au samedi jusqu’à 17h parfois 18h, certains, à La Havane notamment, ouvrent aussi le dimanche.
Boîtes aux lettres, timbres, cartes postales se trouvent dans les bureaux de poste, mais aussi dans les hôtels. Les timbres pour une carte postale sont de 0,60 CUC.
Attention, le courrier met de 3 semaines à 1 mois, et parfois plus, avant d’arriver en Europe, un peu moins pour le Canada.

Change :

Important : il y a 2 monnaies officielles en circulation à Cuba : le peso cubano (la moneda nacional ou MN ou CUP, surnom populaire : chavito) et le peso cubano convertible (CUC).
Les transactions faites par les étrangers se font presque toujours en CUC, dont la valeur est plus élevée que celle du MN. Toutefois, familiarisez vous avec la moneda nacional, car il n’est pas rare que des marchands rendent la monnaie en MN plutôt qu’en CUC.
Le peso cubano est divisé en centavos.1 CUC équivaut à peu près à 25 pesos cubanos.
Le peso cubano ne peut être utilisé que par les Cubains, ils l’utilisent pour acheter leur nourriture au marché, payer leur logement à l’État...
Les restaurants pour touristes, carburant, hôtels se paient en pesos convertibles ou CUC (prononcez « Kouk »), pour les Cubains ou pour les étrangers.
Le peso convertible a été indexé sur le dollar US en 2011. Pour un touriste, tout est à vendre en peso convertible (CUC). C’est donc l’unique monnaie utilisable au point que vous pourrez voyager à Cuba sans jamais voir ni toucher un peso cubain.
Remarques :
Attention au symbole « $ » affiché dans la rue est souvent le même pour les pesos cubanos que pour les pesos convertibles !
N’emportez pas de dollar américain qui n’est plus une monnaie avec laquelle on peut payer à Cuba. De plus, il est fortement taxé au change.
L’euro est aussi accepté pour les dépenses courantes dans toutes les grandes zones touristiques. Il est cependant beaucoup plus avantageux de changer les euros contre des pesos convertibles dans les banques, car le taux appliqué pour le paiement en euro est toujours très défavorable.

Change :

On change les euros dans les grandes banques nationales, qui sont généralement ouvertes du lundi au vendredi de 8h30 à 15h, ou dans les maisons de change Cadeca, qui ferment plus tard et sont ouverts le samedi et parfois même le dimanche matin (le passeport est demandé !).
1€ = 1,4 CUC Taux variable !
http://www.xe.com
Le CUC a cours uniquement en territoire cubain, échangez vos billets avant de repartir.

Carte de crédit :
Les cartes Visa et MasterCard sont acceptées. Les cartes American Express sont bannies comme toutes les cartes américaines.

Us et coutumes :

Les Cubains sont très respectueux des règles de politesse ; ils attendent en retour un comportement correct. Le contact physique n’est pas un tabou, on s’embrasse très spontanément, les hommes se serrent la main avec effusion ou se donnent virilement l’abrazo (l’accolade).
Portez une tenue correcte dans les restaurants chic et les cabarets.
En arrivant dans une file d’attente, demandez quelle est la dernière personne arrivée (¿ El último ?), et placez-vous derrière sans chercher à doubler.
Si vous fumez, pensez à offrir des cigarettes autour de vous, c’est toujours bien vu, surtout si ce sont des américaines !
N’hésitez pas à ponctuer vos phrases de petits mots gentils, du genre compañero pour un homme ou compañera pour une femme.
Ne vous offusquez pas des sempiternels « Pssit-psssitt ! » que lancent tout le temps les gens dans la rue pour vous appeler : c’est une pratique courante à Cuba.
Cadeaux à faire : savon, shampoing, dentifrice et lessive (produits retirés de la libreta, le « livret » mensuel octroyé chaque mois par l’État), mais aussi parfum (les échantillons de parfum français sont toujours très appréciés). Pour les enfants : vêtements, fournitures scolaires (stylos, feutres, cahiers, gommes, etc.) qu’il est préférable de les donner directement dans une école, Vous pouvez laisser avant de partir vos médicaments pour les hôpitaux, où ils font cruellement défaut.

Climat :

Climat tropical, avec une saison sèche de novembre à mai et une saison humide de juin à octobre (pluies violentes, mais de courtes durées). Le climat est un peu plus chaud en été qu’en hiver (27° contre 22°) à Cuba. Les alizés du nord-est adoucissent les températures toute l’année.
En septembre et en octobre, il peut y avoir des cyclones.
La meilleure période pour partir à Cuba : de novembre à mai.

La Havane

|Temp|J|F|M|A|M|J|J|A|S|O|N|D|
|max |25°|26°| 27°| 28°|30°|31°|31°|31°|31°|29°|27°|26°|
|min |17°|17°| 18°| 20°| 21°| 23°|23°|23°|23°|21°|20°|18°|
|Pluie mm |64| 69|46|54|98|182|106|100|144|180|88|58|

Heure locale :

GMT/UTC -6h

  • Lorsqu’il est midi à Paris, il est 6 h à la Havane toutes l’année.
  • Il n’y a pas de décalage entre La Havane et Montréal.

Infrastructures, transports :

Infrastructure routière : les routes principales sont dans un état moyen, les routes secondaires en mauvais état, certaines ne sont que des pistes uniquement praticables en véhicules tout terrain. Il est déconseillé de circuler la nuit.
Transport aérien : Flotte composée essentiellement de vieux appareils d’origine russe. Les compagnies cubaines disposent cependant sur les lignes internationales d’Airbus et d’ATR sur les réseaux régionaux et intérieurs.
La compagnie Cubana de Aviacion exige la reconfirmation des réservations de retour. Cette compagnie a par ailleurs tendance, surtout au niveau régional, à différer voire à annuler ses vols sans préavis.

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